&Ccedil;iftlikk&ouml;y Belediye Başkanı Adil Yele, &Ccedil;ağrı Merkezi&rsquo;nde bizzat telefon başına ge&ccedil;erek vatandaşların &ccedil;ağrılarına yanıt verdi. 444 89 12 no&rsquo;lu hattan &Ccedil;iftlikk&ouml;y Belediyesi &Ccedil;ağrı Merkezi&rsquo;ne ulaşan vatandaşlar telefonun diğer ucunda Başkan Yele&rsquo;nin sesini duyunca şaşkınlık yaşadı.
&Ccedil;iftlikk&ouml;yl&uuml;lerden gelen talep, &ouml;neri ve şikayetlerin ilgili birimlere y&ouml;nlendirilerek &ccedil;&ouml;z&uuml;me ulaştırıldığı Belediye &Ccedil;ağrı Merkezi&rsquo;ni ziyaret eden Başkan Yele, &ccedil;alışanlarla sohbet ederek &ccedil;alışmalarla ilgili bilgiler aldı. Başkan Yele, ardından kulaklığını takarak monit&ouml;r başına ge&ccedil;ti ve vatandaşlarla bire bir g&ouml;r&uuml;şmeler yaptı. Elif Bahar&rsquo;la g&ouml;r&uuml;şen Başkan Yele, bakıma ihtiyacı olan sokak kedisinin Haybulans ekipleri tarafından bulunduğu yerden alınarak tedavi amacıyla rehabilitasyon merkezinde misafir edildiği bilgisini verdi. İmar, sokak hayvanları, yol ve kaldırım &ccedil;alışmaları gibi belediye yetki alanındaki farklı konularla ilgili olarak vatandaşlardan gelen ve &ccedil;&ouml;z&uuml;me ulaştırılan konular hakkında &Ccedil;iftlikk&ouml;yl&uuml;lere telefonla geri d&ouml;n&uuml;şler yapan Başkan Yele, bu gibi farklı &ccedil;alışmaları zaman zaman yapacaklarını dile getirdi.
&ldquo;Vatandaş Odaklı Şeffaf Belediyecilik Yapıyoruz&rdquo;
Belediye &Ccedil;ağrı Merkezi&rsquo;nin vatandaş odaklı şeffaf belediyecilik anlayışının başarılı bir &ouml;rneği olduğunu dile getiren Başkan Yele, &ldquo;Bug&uuml;n &Ccedil;ağrı Merkezi&rsquo;ndeki arkadaşlarımızın mesailerine eşlik ederek, vatandaşlarımıza &ccedil;&ouml;z&uuml;mlendirilen talepleriyle ilgili d&ouml;n&uuml;şleri bizzat yapmak istedim. Onlar i&ccedil;in de minik bir s&uuml;rpriz oldu. &Ccedil;iftlikk&ouml;y Belediyesi olarak vatandaşlarımızla farklı iletişim kanalları aracılığı ile bir araya gelmeye devam ediyoruz&rdquo; dedi.
&Ccedil;iftlikk&ouml;y Belediyesi&rsquo;ne erişimin farklı iletişim kanallarının devreye girmesiyle artık &ccedil;ok daha kolay bir hale geldiğini belirten Belediye İnsan Kaynakları M&uuml;d&uuml;r&uuml; Engin Aksoy da, &ccedil;ağrı merkezinin g&uuml;nde ortalama 300 &ccedil;ağrıyı karşıladığını ve bunların yaklaşık y&uuml;zde 90&rsquo;ının &ccedil;&ouml;z&uuml;me ulaştırıldığını dile getirerek, &ldquo;&Ccedil;ağrı Merkezimize 444 89 12 numaralı hattımızdan ulaşılabildiği gibi, vatandaşlarımız whatsApp, e-posta, web sitesi, beyaz masa ve yazılı dilek&ccedil;elerle de istek, &ouml;neri ve şikayetlerini iletebiliyor. Bize ulaşan her talep, sisteme bir dosya numarası ile kaydediliyor ve ilgili birimlere y&ouml;nlendirilerek takibi yapıldıktan sonra vatandaşlarımıza sonu&ccedil; hakkında bilgi veriliyor&rdquo; dedi.
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;